Todos los productos comprados en JMGR podrán ser devueltos y reembolsados, siempre y cuando se cumplan los requisitos establecidos en este apartado y que el comprador lo comunique durante los 10 dia habiles siguientes a la fecha de entrega.

JMGR aceptará devoluciones solo si se cumplen los siguientes puntos:
1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y conservando su embalaje y etiquetado original.
2. El envío debe hacerse con el mismo sobre o caja que se mando, o en su defecto, un formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega en del paquete, marcando en el los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Si el motivo de la devolución es imputable a JMGR (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), el uso de este servicio es gratuito.
Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), JMGR abonará el coste de los productos deduciendo el gasto de renvio a nosotros que es de 8 € para la Península o Baleares y 12 € para Canarias.

Para proceder a una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
1. Remitirás un email a info@extraguapas.com, indicando tu nombre, dirección y número de telefono n° de pedido, referencia a devolver y motivo de la devolución.
2. JMGR programará la recogida de tu devolución y te mandará un e-amil indicando dia y hora de la recogida.

JMGR no asumirá aquellas devoluciones que no se adapten al protocolo descrito.

Unicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, JMGR reembolsará también al comprador los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

JMGR gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 dias desde la llegada de la devolución.

La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Comprador dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.